讓人買到失心瘋的行銷操控術：79則制霸網路、實體市場的心理銷售神技

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底下是 讓人買到失心瘋的行銷操控術：79則制霸網路、實體市場的心理銷售神技 的內容簡介





想破頭！！到底該怎麼賣能爆紅！？

??「主打商品」，怎樣誘導顧客選購？

??來客量多，銷售為何還是不好？

??高價商品，究竟該怎麼賣？

??砸大錢提供一堆「試用品」，真的有效嗎？

其實，衝動購物是人的天性，只要充分掌握人性弱點，顧客就會不自覺地掉入銷售陷阱！

★1 HIT！抓緊人心，激起擋不住的購物慾

人的物慾沒有極限，想誘出顧客內心購物慾念，首先就要明白人心脈動、抓緊渴望，早一步考慮顧客心思，精準出招。

◆『高價品』能鬆懈戒心，趁勝追擊好時機

考慮購買高價品時，人往往會陷入焦慮，並因此累積壓力。當顧客狠下心買了高價品，便會「緊張降低、壓力解除」，這就是最容易衝動購物的時候，也正是趁勝追擊的時機！

◆「即時需求偏見」，抓住人心渴望

當消費衝動產生時，人心會有「即時需求偏見」，因此越是能即時入手的商品，在顧客眼中便越誘人！

◆「棘輪效應」+「快樂水車」，讓高額消費成習慣！

根據「快樂水車效應」，人的幸福感在朝思暮想的物品到手之後，就會逐漸減少，接著陷入對新物品的渴望；「棘輪效應」則會讓人在購買過高品質商品後，便再也無法習慣低品質商品。

★2 HITS！巧佈購物陷阱，顧客花錢不手軟！

想要讓顧客不停出手，就要在銷售空間內打造出讓人心神嚮往的商品佈置和購物氣氛。從產品色調、定價、擺放位置到燈光選擇，利用小心機，就能使銷售業績大幅提升——

◆利用「錨定效應」，讓人錯覺「好便宜」

以一開始看到的價格為基準判定商品價值，這就是人心的「錨定效應」。若在店鋪前放上較高價的商品，當顧客進入店內看到更便宜的同類商品，自然就會覺得：「搶到便宜了！」

◆三選一更容易，神奇「選項誘導術」

人雖然會被眾多選擇吸引，但過多的選項卻會讓人無法決定。實驗證實，人們最能從「三選一」當中做出抉擇——只要掌握這一點，就能創造出「暢銷選項」！

◆價格心理戰！「畸零定價」有魔力

想打動人心，不一定要把商品變便宜！簡單的價格設定，也藏了許多的小心機，像是帶零星尾數的定價往往會讓人產生「要搶便宜」的念頭。

★3 HITS！促銷活動怎麼操作，讓免費體驗變商機

促銷活動不斷放送好康，但顧客到底怎樣才會買單？「免費體驗」要怎麼操作，才能讓顧客願意掏錢購買？

◆好康體驗大方給，用「稟賦效應」養大胃口

試乘時，廠商總會開出全配備的新車讓顧客駕駛，這是為了激起人心的「稟賦效應」，讓人產生「不願放手」的心態。當「全配備」成了現狀，條件一減少，顧客就會感到可惜，「全配備新車」於是變成他的內心首選。

◆「集點」創造期待，比「折扣」更有效果！

「集點」不但能使顧客對「回饋金額」充滿期待，更是能牢牢抓住忠誠度和回客率的絕妙手段。比起「折扣」，對顧客更具難擋的吸引力。

◆「免費好康」討人喜歡，顧客會加倍回報

人對「免費好康」的品質要求較低，小誘惑就能吸引顧客主動叩門，更是會使人產生「回報心理」。此時可利用人心對到手物品懷抱的強烈「擁有感」，將免費體驗化成商機。

本書特色

?79則制霸網路、實體市場的行銷操控術

?心理學家證實，人心無法抵擋，最貼近市場。

?火紅人氣商品打造密技，招招直擊內心渴望

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  作者： 趣味心理學會
  
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• 譯者：郭欣怡
• 出版社：方言文化
  
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• 出版日期：2017/07/27
• 語言：繁體中文

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蘇文俊觀點：鄉民正義勝利，然後呢？

因一篇文章承接此案，瞭解內幕後的欷噓…

「事情未明瞭前，總是有人以輿論在摧毀別人的人生，而做這件事往往不需要任何代價」。

上週收到了不起訴處分書，看著這厚厚一疊紙張，記載了一段悲劇，也負載了兩個破碎的家庭。我們身為律師，這個經常與文字打交道的從業者，也花費了許久時間閱覽，不起訴處分書的份量足足比南檢記者會多上一倍，上窮碧落下黃泉的調查，只要與林女接觸的相關人士，均傳喚到案陳述，結局就是揭露更多不堪的過往。這這是林家要的嗎？恐怕不是，但騎虎難下能拒絕「討回公道」嗎？這場官司中，沒有人是贏家，毀了兩個家庭，大家拍拍屁股。鄉民們尋找下一個獵巫對象，民意代表及名嘴獲取該有的利益後，誰真正在意事情真相呢？

發現事實完全不是如此時，誰又出來道歉過呢？

案件進行期間，觀察網路上言論，抑或是許多不知從哪來的爆料者，將每個電腦前關注的網民帶往一處處堆疊負面情緒的錯誤方向上，而也總是有大量的人們會隨之起舞。媒體更是一再以友人身份，散播毫無來由且無查證的消息，只為了圖未知的目的。而這幾個月，陳老師就在我們建議維持「不要相互傷害」的姿態下，除3次聲明及存證信函外，沈默至今。

這次的案件除了訴訟本身告一段落，但仍然有許多媒體及輿論要解決。原本希望暫時休息不看PTT，但在網路上又有人企圖透過輿論公審婦產科名醫蘇怡寧醫師，心想林案剛過，獵巫行動又要持續延燒？所幸是力道不夠，抑或是世大運，該事件並沒有引起廣大討論，督割事件、梁姓小模、馬幼興給我們社會的教訓還不夠嗎？

PTT及網路論壇經歷過多次逆轉事件，期望社會大眾能夠記取每一次的事件，言論是把鋒利的劍，足以致人於死，用者甚眾，應更慎之。

後記

◎幾個月前，因在專欄評論林奕含案，呼籲鄉民們應該等待事情逐漸明朗再進行評論，當時因逆風評論而遭抨擊，但亦因如此，事件男主角陳星透過朋友找上了我…於確認非性侵害案件後，且經當事人承諾坦承真實狀況，並僅處理法律問題，道德層面絕不袒護的前提下，承接了此案。因為屬於媒體生手，本案除當事人外，僅有我與杜律師兩人處理官司，而我除處理官司本身，尚肩負媒體處理及輿情收集，是以，處理新聞與撰寫聲明稿時，僅能盡量憑以往的經驗盡量揣摩。

◎本人接了此案後，便無於網路或任何地方評論此事。當事人本身相當低調，不欲反駁任何不實指控（除逼跪事件），故身為當事人律師便不再對外發言。

＊作者為鼎宇律師事務所主持律師（本文為「總是學不會」系列2）

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讓人買到失心瘋的行銷操控術：79則制霸網路、實體市場的心理銷售神技

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