零距離的溫暖：比家人更貼心的遠傳待客學
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底下是 零距離的溫暖：比家人更貼心的遠傳待客學 的內容簡介
服務，就是認真對待眼前的每個人，
從真誠開始，卻不只在感動結束，
持續用心，才能永遠守護顧客的心。
做服務，並不稀奇。
要讓全台超過800家門市都能提供一致的服務，才是水準，
但能讓每一位員工都可以創造感動顧客的服務，更是極致之作。
當溫暖與驚豔的DNA已植入每位遠傳員工心中，
讓顧客驚呼感動的故事，每天都在門市不斷上演。
談到服務，大家可能會立刻聯想到餐飲、飯店，或是遊樂園等產業，但鮮少人會在第一時間就把服務與電信連結在一起。
在台灣，卻有一家電信業者，持續八次取得國際知名檢驗公司SGS的合格認證，還勇奪《遠見雜誌》、《工商時報》、《壹週刊》三家媒體服務評鑑的首獎，創造了電信服務三冠王的紀錄。
這家博客來網路書局電信業者，就是遠傳。
從「只有遠傳，沒有距離」到「開口說愛」，原來把溫暖融入服務當中，一直是遠傳默默實踐的事情，唯有透過服務，才能將待客人如家人的精神真正傳遞到顧客身上，並讓愛和溫暖在人與人之間不斷流動。
從愛出發，以人為本的服務理念，具現化的結果就是一連串細膩、縝密的精準流程，加上每位門市人員為顧客設想的貼心思維，推演出許許多多充滿驚艷的感人故事。
要看遠傳如何讓感人故事天天上演，在服務過程總是令人驚艷，以及深具特色的集客門市、教學評核系統，就先來親身感受本書想傳遞的「零距離的溫暖」。
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作者： 謝其濬/編著
新功能介紹- 出版社：遠見
新功能介紹 - 出版日期：2014/10/31
- 語言：繁體中文
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商品網址: 零距離的溫暖：比家人更貼心的遠傳待客學
2018-06-14 13:55
〔財經頻道／綜合報導〕由麻吉大哥黃立成一手創辦的M17 Entertainment，7日風光在紐約證券交易所敲鐘掛牌，但之後因不明原因暫停交易、成交量掛0，引起注意，最終M17在昨天黯然宣佈暫緩在美掛牌，原因與美國存託股票出狀況有關，而M17這趟紐交所之行，花了至少1億元新台幣。
《經濟日報》報導，網路界人士指出，美國上市成本至少300萬至500萬美元（約1億至1.5億元新台幣），所以對M17以每股8美元掛牌很疑惑。
網路界人士指出，M17若以每股10至12美元掛牌，能募資1.15億美元（約台幣34.5億元），勉強還算可以合乎效益，但以8美元掛牌，募資金額降到6000萬美元（約新台幣1.8億元），且遲遲沒有成交，被解讀為沒買氣。
網路界人士猜測，由於M17沒有公布認購率，與常理上市前2週公布不同，認為可能沒有超額認購，甚至有投資法人放棄認購。
報導稱，市場分析指出，M17集團的財報不被認可，加上經營模式受挑戰，是造成M17集團變成紐交所最短命上市企業的2大原因。
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